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面议 杭州 应届 其他互联网+运营职位 不限
2019-08-20发布 2019-12-31截止 正参与"贝贝集团2020校招" 微信扫一扫
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宣讲行程

贝贝集团2020校招宣讲会
  • 武汉站 华中科技大学 六号楼多功能厅 2019.09.17 18:30 周二 已举行
  • 武汉站 武汉大学 计算机学院B403 2019.09.19 18:30 周四 已举行
  • 南京站 南京大学 仙林校区 十食堂三楼就业中心302 2019.09.23 18:30 周一 已举行
  • 南京站 东南大学 九龙湖校区 2019.09.25 18:30 周三 已举行
  • 杭州站 杭州电子科技大学 12教114 2019.10.09 18:00 周三 已举行
  • 杭州站 浙江工商大学 教学楼D102 2019.10.10 18:00 周四 已举行
  • 杭州站 浙江工业大学 屏峰校区 健行楼B112 2019.10.14 18:30 周一 已举行
  • 杭州站 浙江大学 玉泉饭店小会议厅 2019.10.16 18:30 周三 已举行
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职位描述

【工作职责】
1、为平台上的客户(消费者&商家)服务体验负责;
2、对复杂、疑难的问题能进行风险预判,参与协调危机事件,跟进处理各类升级问题、投诉事件,及时响应保证满意度,提升消费者&商家客户体验;
3、有较高的敏锐度,通过分析和挖掘问题,推动产品、服务流程以及平台的完善,提升体验以推动运营指标达成。



【职位要求】
‘’客户第一"的服务意识,对需求敏感,关注客户体验;
善于调节把握客户的情绪,能利用数据发现、分析问题、推进解决问题;
欢迎来服务体验一起与客户共赢~


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